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男“管家婆”申阳:管班组就像居家过日子

买彩票平台app 作者:王惠武 刘鑫 2019-08-09 14:14:52

在陕煤化陕北矿业公司陕西中能公司联建楼保洁班组员眼里,班长申阳不仅是个保留军人作风强硬的“兵头”,还是个事无巨细的“管家婆”。保洁班在他“婆婆嘴”的絮叨中和“钢制度”的管理下,连续两年被中能公司授予“先进集体”荣誉称号。从一个纪律涣散、作风拖沓的班组变身先进班组、和谐团队,他的管理妙招何在?请随笔者一探究竟。

肯吃苦妙招多

2017年底,中能公司异地重建的袁大滩煤矿联合建筑办公楼交付使用。申阳被一纸调令调到新办公楼组建保洁班组。新班组什么人都有,班前会说得挺好,一到现场,不是拿个拖把三五扎堆拉闲话,就是寻个犄角旮旯抽烟、玩手机,一副得过且过的样子。一楼、二楼大厅满地烟头、生活垃圾随处可见、洗衣房内杂物乱堆,各种投诉把申阳的电话都打爆了,怀疑、不满、嘲讽,各种眼神都盯着他看。申阳冷静分析班组现状后,对自己说,喊破嗓子不如做出样子,只要肯吃苦,就没有收服不了的拦路虎。浴室交工遗留下的装修垃圾多,卫生间臭得进不去人,水质差造成地面、墙面瓷砖黄渍……他第一个挽起袖子、拿起工具、蹲下身子收拾、擦洗,这一蹲就是12个小时。一天、两天、一周,慢慢地,在他的身后加班加点、不叫苦喊累的人多了起来。提起这些,申阳说:“只有不称职的班长,没有不称职的员工。只要自己以身作则,员工自然会跟着上。”申阳干活肯动脑、办法多,小改小革不断。浴室、大厅、卫生间的瓷砖最难清理,既有装修后的陈垢,也有水质过硬留下的黄渍。强酸性的清洗剂清理得快,但会灼伤人,也脏得更快,这没少让保洁班受批评。出力不讨好的结果,让不少组员委屈得流泪。他一方面安抚大家,一方面绞尽脑汁找窍门。一次,一档家庭护理的节目让他产生灵感。他把洗衣粉、肥皂、醋和其他佐料进行搭配,经过一次次试验,终于调配出中性洗剂,在此基础上他又调整清洗工艺,铲子、刀子、钢丝球,外加上闷一闷、泡一泡的清洗方法轮番上阵,地缝、墙面的污渍在他智慧加汗水的清理下,现出久违的白白亮亮的本来面目。

爱节俭懂舍得

“上月共修复淋浴头3个,节支30元;收集破工作服8件,缝制3块拖布,节支50元;0点班大厅保洁时,毛毛拾到一张卡交到失物招领处,口头表扬一次。”心细的申阳,在自己的工作日志中详细记载着班组点点滴滴的收获。提起自己的工作日志,申阳不好意思地笑了,他说:“管理班组就像居家过日子,大到衣食住行、小到柴米油盐,哪一样计划不到都不行。班组工作、日常开销、生活的酸甜苦辣,都在它的掌控之内。”没事时,申阳总爱到联建楼后的垃圾桶定点处转,还别说,真让他发现了“宝贝”——一把弯了腰的扫把杆。他捡回来,把弯曲的扫把杆校正,存到库房备用。之后经过询问,才知道扫把杆是早班浴室保洁工杨玉花扔掉的,他字正腔圆给杨玉花念起“节约经”,不仅通报批评,还让她在班组会上做检查。好些人认为这是小题大做,杨玉花也觉得委屈、闹情绪。下班后,他来到杨玉花家里耐心开导,直到解开她内心的疙瘩。杨玉花承诺以后废旧工具自己能修就修,实在修不成也会交到组里销账。从此,“反对浪费、倡导节俭”成为申阳班前会唠叨的开场白。组员们又送他个新绰号“小气鬼”。“明天早上咱们去绥德一日游,9点出发,大家准时老地方集合。”5月10日,申阳刚在班组微信群里发出信息,便引来一片欢呼。不能光叫马儿跑,适当的时候也得让大伙轻松轻松,硬汉展露出他柔情的一面。每个月,申阳都会组织组员游玩、挖野菜、野炊。更多时候,他的宿舍便是大伙聚餐的根据地,包饺子、拌疙瘩,炒俩菜,再配二两小酒,玩得不亦乐乎。作为文艺老青年的申阳,偶尔还会弹着吉他与大伙一块吼几声。花钱不多、聊得开心、吃得顺心,大伙说这样的主题班日活动多多益善。

敢担责行公平

5月中旬,申阳做了第一个吃“螃蟹”的人。公司人力资源部倡导在班组内实施包岗制,三个人干五个人的活,挣四个人的钱,简称“354激励工作法”。公司鼓励后勤包岗制,要求压力下传,提高工作效率,申阳心里高兴,这样更能挖掘员工潜力,提高员工的主观能动性。但他又不能不考虑合理分配的问题,如何既达到减人提效的目的,又能让组员在身心愉悦的情况下承受压力、激发动力?申阳吃不好睡不着,嘴上都起了泡。卫生间无异味、地面光洁无黄渍、大厅24小时清洁无污渍、在未补充缺员岗位基础上再减少数额不等的编制……申阳在公司的包岗协议上郑重签下自己的名字。他说:“不管在部队还是在企业,服从命令听指挥都是我的天职。只要组织有需要,再苦再难都要上,还必须保质保量完成任务,让组员多挣钱。”申阳相信,只要依靠组员的智慧,就没有过不去的火焰山。他在充分听取大家意见后,制订出合理的承包方式。人员定编与工作量定额总价包干、服务质量和考核评价再提一个档次,考核细则和考核结果实行日清日毕、日清日结。动态考核细则和考核得分及时张榜公布在班组学习室,职工可以实时查看,存在疑问可以现场提问,公平、公开、公正的管理模式,确保了354激励工作法的顺利实施。6月10日14时50分,走进学习室的保洁员肖二毛,翻开张贴在公开栏里的考核表,查看自己昨天的当班考核工作分值,高兴地说:“自从班组实行包岗考核查询式的工资公开方式后,我每天上班都会查看工作考核得分情况,自己失分失到哪里,别人得分得到哪里,一目了然,这种干法我们满意。”“浴室保洁组有3个淋浴头没有擦拭到位,扣3分;洗衣房下班后,依然坚守岗位收发矿工工作服,加3分……”包岗后,算账、销账、得分、计分成为申阳每天的必修课,怀里揣着一把公平秤的他,做事更有章程,也更得组员拥戴了。

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